Prendre en compte les émotions au travail - Les fondamentaux

Découverte de l’intelligence émotionnelle

Formation créée le 10/01/2023. Dernière mise à jour le 31/07/2024.
Version du programme : 2
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (46 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Prendre en compte les émotions au travail - Les fondamentaux

Découverte de l’intelligence émotionnelle


Avez-vous déjà eu affaire à : Une crise de larmes ou un accès de colère de votre collaborateur lors de son entretien individuel ? Des réflexions qui expriment de la jalousie ou de la frustration au sein de votre équipe ? Des « oui mais… » et des excuses à n’en plus finir de la part d’un collaborateur à qui vous demandez de modifier un process ou un comportement ? Comment y avez-vous réagi ? Quelle répercussion cela a eu sur votre état émotionnel ? Comment avez-vous tiré parti de ces informations indirectes sur le vécu de votre collaborateur pour améliorer votre relation avec lui ? Les émotions sont présentes partout et tout le temps qu’on le veuille ou non. Les comprendre et savoir agir avec elles permet d’en faire des leviers de management. Cette formation « découverte » va vous permettre de : - Déceler les indices précurseurs à des situations de crise - Comprendre ce qui se passe chez votre collaborateur et en vous - Comprendre les vrais déclencheurs et comment apaiser les situations - Savoir gérer les ressentis pour retrouver son bien-être - Développer des relations plus authentiques et plus solidaires au sein de l’équipe Bref s’appuyer sur ses compétences émotionnelles permet au manager d'agir avec les émotions plutôt que de les subir.

Objectifs de la formation

  • Maintenir son équilibre émotionnel dans les situations délicates
  • Comprendre les processus émotionnels et leurs impacts dans les relations professionnelles
  • Cultiver un climat de travail émotionnellement positif favorisant la motivation et l’engagement des équipes

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers de proximité
  • Managers intermédiaires
  • Chefs de projets
Prérequis
  • Être en situation de manager ou piloter une équipe

Contenu de la formation

Développer sa conscience émotionnelle
  • Reconnaître les indices faibles dans la communication non-verbale et para-verbale
  • Décrire les manifestations mentales et physiques
  • Identifier les émotions de base et leur utilité au quotidien
  • Différencier les déclencheurs, les causes et les besoins
Adopter des stratégies de régulation
  • Utiliser les 5 leviers de régulation sur les 3 temporalités
  • Réguler les manifestations physiques par des techniques respiratoires et de détente musculaire
  • Bâtir son plan personnel de régulation
Appréhender l’impact des émotions sur son management
  • Repérer les situations et comportements à risques pour soi, pour l’autre et pour l’équipe
  • Adopter la posture adéquate en fonction des états émotionnels ambiants
  • Accompagner la régulation émotionnelle de ses collaborateurs
Capitaliser sur les émotions pour renforcer l’engagement
  • Faire émerger les émotions sources de confiance et de coopération
  • Créer et maintenir les conditions de la motivation et de l’engagement

Équipe pédagogique

Fabienne RELET, formatrice, coach professionnelle et sophrologue. Elle dispose d’un niveau Master II en Management des Entreprises et des Institutions. Elle est également formée à la Méditation de Pleine Conscience, à la Psychologie Positive et à la Communication Non-Violente. Elle est certifiée au RNCP sur les titres suivants : • Formateur Professionnel pour Adultes (BC1) • Sophrologue praticien • Coach professionnelle "Coach and Team" Elle est habilitée à l’utilisation des outils suivants : • MOTIVA, test d'intérêts professionnels (Pearson Talent) • QE pro, test de performance des compétences émotionnelles des managers (EM Lyon Business School) A son actif : un parcours de 17 ans au sein du secteur touristique en France et en Italie, notamment sur des postes de manager. Ce qui la caractérise : o Sens de l’écoute, o Bienveillance sans complaisance, o Pragmatisme, o Adaptabilité.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaire préalable de positionnement et d'attentes
  • Feuilles de présence et/ou émargement électronique
  • Évaluation formative via des exercices et des mises en situation
  • Formulaire d'auto-évaluation des acquisitions et de la satisfaction, à chaud
  • Formulaire d'évaluation des mises en œuvre des acquisitions, à froid (à 3 mois)
  • Attestation de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Chaque participant a accès à un espace dédié sur la plateforme elearning d'EX MOVERE (accès à des ressources variées : documents supports, vidéos, quiz, bibliographie, ...)
  • Supports de formation attractifs et visuels
  • Apports théoriques
  • Activités pédagogiques ludiques et jeux de rôle
  • Étude de cas concrets issus du vécu des participants

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (46 avis)

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Les formations en intra se déroulent sur le site de votre entreprise donc aux conditions d'accessibilité de votre entreprise. Au besoin Ex Movere peut mettre à disposition une salle de formation accessible aux PMR ; stationnement et toilettes accessibles sur site également. Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, n'hésitez pas à nous informer de vos besoins le plus rapidement possible (référente handicap : Fabienne Relet 06 52 20 13 61). Adaptation pédagogique et technique : Une analyse approfondie sera réalisée avec vous afin d'identifier les actions à mettre en place et/ou la nécessité de solliciter notre réseau partenaire afin de vous permettre d'accéder à la formation dans les meilleures conditions possibles. Notre réseau de partenaires : https://www.paysdelaloire.fr/les-aides/coordination-handicap-et-ressource-handicap-formation?sous_thematique=179