Préparer et conduire les entretiens annuels et professionnels
Structurer les entretiens et adopter la bonne posture
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Formation créée le 13/02/2024. Dernière mise à jour le 31/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation fournit au manager de la méthode, des techniques et des outils pour mener efficacement ces entretiens et instaurer un dialogue de qualité avec chaque collaborateur. Au delà de la compréhension des obligations légales, elle aborde les différents enjeux pour le manager, le collaborateur et l'entreprise. Elle permet de faire de ces entretiens de véritables leviers pour optimiser le management tout au long de l'année.
Objectifs de la formation
- Connaître le cadre réglementaire de l’entretien annuel et de l’entretien professionnel
- Se préparer et préparer le collaborateur
- Conduire les entretiens, en adoptant une communication constructive et une posture cadrante et sécurisante
- Optimiser ces moments privilégiés pour nourrir le management tout au long de l’année
Profil des bénéficiaires
- Manager en situation d’encadrement
- Être en situation d’encadrement
Contenu de la formation
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Identifier le cadre des entretiens et les différencier
- Le cadre légal et réglementaire
- Les enjeux pour le salarié, pour le manager et pour l’entreprise
- Les contenus abordés
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Préparer les entretiens
- Le bilan de l’année écoulée et la projection sur l’année à venir
- Motiver le collaborateur à effectuer sa préparation
- Organiser sa logistique de rendez-vous
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Conduire l’entretien
- La pose du cadre et du sens de l’entretien dès l’introduction
- Le déroulé des étapes et la gestion des échanges
- La co-définition des objectifs (de performance et de savoirs-être)
- La corédaction du compte-rendu
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Communiquer sereinement
- La gestion des émotions
- L’écoute active et les questionnements
- La formulation constructive d’une remarque
- Le feedback positif
- Les comportements problématiques
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Capitaliser sur ces entretiens pour manager toute l’année
- Le suivi des objectifs
- L’adaptation du mode de management aux leviers de motivation identifiés
- Le renforcement des relations de confiance
Fabienne RELET, formatrice, coach professionnelle et sophrologue. Elle dispose d’un niveau Master II en Management des Entreprises et des Institutions. Elle est également formée à la Méditation de Pleine Conscience, à la Psychologie Positive et à la Communication Non-Violente. Elle est certifiée au RNCP sur les titres suivants : • Formateur Professionnel pour Adultes (BC1) • Sophrologue praticien • Coach professionnelle "Coach and Team" • Facilitatrice de codéveloppement professionnel et managérial Elle est habilitée à l’utilisation des outils suivants : • MOTIVA, test d'intérêts professionnels (Pearson Talent) • QE pro, test de performance des compétences émotionnelles des managers (EM Lyon Business School) A son actif : un parcours de 17 ans au sein du secteur touristique en France et en Italie, notamment sur des postes de manager. Ce qui la caractérise : o Sens de l’écoute, o Bienveillance sans complaisance, o Pragmatisme, o Adaptabilité.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Documents supports de formation
- Apports théoriques
- Étude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.